En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, UP360MED informa que actúa como responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través de su sitio web y plataforma.

Los titulares de datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento cuando sea procedente.

El usuario declara que cuenta con autorización expresa de sus pacientes o clientes para almacenar y gestionar sus datos dentro del CRM. UP360MED no será responsable por el uso indebido o el tratamiento irregular que el usuario realice sobre datos de terceros.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse al correo electrónico oficial publicado en el sitio web.

CLÁUSULA ESPECÍFICA DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

UP360MED es una herramienta tecnológica de apoyo a la gestión profesional y no interviene en decisiones médicas, diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones clínicas. El profesional de la salud es el único responsable del ejercicio de su actividad, del cumplimiento de normas sanitarias y del tratamiento otorgado a sus pacientes.

UP360MED no asume responsabilidad por resultados clínicos, efectos adversos, diagnósticos, tratamientos ni cualquier consecuencia derivada de la práctica profesional del usuario. La plataforma no sustituye la formación académica, el criterio clínico ni la responsabilidad ética del profesional.

TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE USO DEL CRM

El CRM ofrecido dentro de UP360MED es una herramienta de gestión diseñada para organizar contactos, agendas, comunicaciones y procesos automatizados. El usuario es responsable de configurar correctamente el sistema y supervisar su funcionamiento.

UP360MED no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso del CRM. El éxito del sistema dependerá de la correcta implementación, seguimiento y gestión realizada por el usuario.

El usuario es responsable del contenido enviado a través del sistema, incluyendo mensajes de WhatsApp, SMS, correos electrónicos y demás comunicaciones. El usuario se compromete a utilizar el sistema de manera ética, legal y conforme a la normativa de su país.

UP360MED podrá suspender el acceso al CRM en caso de detectar uso indebido, spam masivo, actividades fraudulentas o incumplimiento normativo.

CONTRATO DE MEMBRESÍA DIGITAL

El presente contrato regula la relación entre IMA GROUP SAS (UP360MED) y el usuario que adquiere una membresía dentro de la plataforma.

Al aceptar estos términos y efectuar el pago correspondiente, el usuario celebra un contrato digital de prestación de servicios tecnológicos bajo modalidad de membresía.

La membresía otorga acceso a la plataforma, sus herramientas digitales, contenidos educativos y actualizaciones mientras el plan contratado se encuentre activo.

Los pagos son recurrentes según el plan seleccionado. El usuario podrá cancelar su membresía antes del siguiente ciclo de facturación para evitar cargos posteriores. No se realizarán devoluciones por períodos ya facturados o consumidos, salvo disposición expresa.

UP360MED podrá modificar planes, funcionalidades o precios notificando previamente a los usuarios activos.

El incumplimiento de estos términos podrá dar lugar to the suspension or cancellation inmediata de la membresía sin derecho a reembolso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

UP360MED no garantiza incremento de ingresos, crecimiento automático ni resultados específicos. La plataforma es una herramienta de apoyo cuyo éxito depende de la gestión y disciplina del usuario.

En ningún caso IMA GROUP SAS será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas económicas, pérdida de datos atribuible al usuario o decisiones clínicas adoptadas por el profesional.

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

UP360MED procurará mantener el servicio disponible de manera continua. Sin embargo, podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas externas. Estas interrupciones no generarán compensación automática.

MODIFICACIONES

UP360MED se reserva el derecho de modificar o actualizar este documento en cualquier momento. El uso continuo del servicio implica la aceptación de las modificaciones realizadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente documento se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Colombia.

CONTACTO

Para consultas legales o relacionadas con el servicio, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico oficial publicado en https://up360med.com.